パソコン操作に不安を感じる方や、IT機器の基礎から学びたい方に寄り添う教室が石川県野々市市にあります。実務経験豊富な講師による丁寧な個別指導と、生徒一人ひとりのペースに合わせた柔軟なカリキュラムが特徴の同教室。今回は代表の笠木さんに、教室設立の経緯や指導方針についてお話を伺いました。
Office TAKUの概要とサービス内容
ー御社のサービス概要と対象となる方について教えてください。
笠木氏：当教室は個人のお客様を対象としたパソコン教室です。年齢層は小学生から年配の方まで幅広く対応しています
サービス内容としては、日商PC検定やMicrosoft Office関連の資格取得支援、タイピング練習、ホームページ作成など、WindowsとMacの両方に対応した幅広いIT教育を提供しています。
教室は完全対面型で、主にマンツーマンでの指導を行っています。
事業立ち上げの経緯
ー事業を始められた経緯について教えてください。
笠木氏：私は元々家業で家電店を営んでおり、ワープロなどを販売していたのですが、会社の倒産に伴い、サービス業のシステム部門に転職。そこでは石川県内や富山県内の営業所を回って指導する業務に携わっておりました。その後、これまでの経験を活かして個人向けのITサービスを始めることを決意しました。パソコンを使用した実務経験があり、さらに指導経験も豊富にあったことが、独立への大きな後押しとなりました。
現在の形態での事業を始めたのは、4〜5年前のことです。コロナ禍が始まる少し前のタイミングでした。それ以前から個人的には数十年にわたりパソコン指導に関わってきましたが、現在の事業スタイルに至るまでには様々な経験を積み重ねてきました。
Office TAKUの強み
ー他社との違いや特徴的な点について教えてください。
笠木氏：私は様々な職業を経験し実際の企業でのパソコン活用に精通しています。また、長年職業訓練の講師も務めてきたため資格取得指導にも力を入れています。
実務経験を活かし、学んだスキルを実際の仕事にどう活かせるのかまで、具体的なアドバイスができることが強みです。
指導方針とレッスン形態
ー生徒さんとのコミュニケーションで意識されていることはありますか？
笠木氏：基本的に1対1の指導なので、密にコミュニケーションを取ることができます。特に初心者の方は、パソコンに触れることへの不安が大きいので、「壊れることはないので、まずは触って覚えましょう」という姿勢で、リラックスした雰囲気の中で学んでいただいています。
コース料金体系
コースや料金体系について教えていただいてもよろしいでしょうか。
笠木氏：基本料金は1時間3,500円で、お客様のニーズに応じて柔軟に対応しています。例えばWordの習得など、特定のスキルを身につけたい方には、10回分のチケット制のプランもご用意しています。
最近では、短期間で集中的に学びたいという方のために、3時間連続のレッスンなども実施しています。また、ご自身のパソコンをお持ちでない方は、教室のパソコンを使用してのレッスンも可能です。
予約は、ホームページのカレンダーシステムから空き時間を確認して申し込んでいただけるほか、特に地域にお住まいの方からは電話でのお問い合わせも多く、柔軟に対応させていただいています。
今後の展望
ー今後の取り組みについて教えてください。
笠木氏：当教室では地域に密着したサービスを大切にしており、現在は町内会向けのスマートフォンアプリのサポートなども行っています。今後も地域の皆様の身近な困りごとを解決できる存在でありたいと考えています。
入会を検討されている方へのメッセージ
ー最後に、入会を検討されている方へメッセージをお願いします。
笠木氏：特に高齢の方は、ご家族に質問すると叱られてしまったり、一般のパソコン教室では集合教育についていけない、自宅では環境が違って戸惑うといった悩みを抱えています。
当教室では、ご自身のパソコンやスマートフォンを持参いただければ、実際の使用環境に即した分かりやすい指導を提供いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。
