口コミがつなぐ支援のネットワーク—COMUGICOの強みとは？

支援が必要な子どもたちとその家族のための情報サイト「COMUGICO」。障害や病気を持つ子どもたちが安心して学び、楽しめる場所を見つけるために、信頼できる情報を集約。ポジティブな情報発信を通じて、支援の輪を広げるCOMUGICOの取り組みとは？

COMUGICOは、一般社団法人COMUGICOが運営する情報サイトで、支援が必要な子どもとその家族に向けた情報を提供しています。主な対象は、障がいを持つ子どもや、病気、社会適応が必要な子どもたちです。これらの子どもたちが安心して利用できる習い事、サークル、医療機関、療育施設、サービス、補装具・設備などを一元的に参照できるプラットフォームを提供しています。

特に、支援が必要な子どもを持つ家庭は、情報の取得が難しく、適切なサービスを見つけるのに苦労することが多いため、口コミ情報を活用し、信頼できる情報源を構築することを重視しています。このサイトは全国規模で展開されており、多くの家庭や支援者に活用されています。

立ち上げたきっかけについて教えてください。

COMUGICOを立ち上げた背景には、私、（代表：小川氏）の経験が大きく関わっています。私の娘はダウン症を持っており、習い事を探す際に多くの困難に直面しました。一般のピアノ教室やダンススクールでは「障害のある子は対象にしていない」と断られることが多かったのです。

そんな中、同じ障がいを持つ子どもの保護者からの口コミで「受け入れてくれる教室」があることを知り、娘は現在その教室で楽しく学んでいます。しかし、こうした情報は一部の人の間でしか共有されておらず、多くの家庭が適切な施設やサービスを見つけるのに苦労している状況でした。

この現状を改善し、必要な情報を広く共有するために、COMUGICOを立ち上げることを決意しました。特に、障がい児を専門に受け入れる施設の情報は検索すれば出てきますが、「障がいがあっても受け入れている一般の施設」の情報はまとまっていません。そこで、口コミ情報を収集・整理し、使いやすい形で提供することにしました。

COMUGICOの特徴・強みはどんなところでしょうか。

COMUGICOの最大の特徴は、カテゴリーを横断して情報を集約している点です。支援が必要な子どもたちは、障がい、病気、社会適応の課題など、さまざまな背景を持っています。しかし、多くの支援団体や情報サイトは、それぞれ特定のカテゴリーに特化しているため、異なる障がいやニーズを持つ家庭が横のつながりを持つのが難しい現状があります。

また、インターネット上で「障がい」や「ダウン症」などを検索すると、ネガティブな情報が先に出てくることが多く、当事者やその家族にとって大きな心理的負担となります。COMUGICOでは、ポジティブで明るい情報を中心に発信し、「楽しく支援を受ける」「前向きな生活を送る」という視点を大切にしています。

さらに、情報の信頼性を確保するため、SNSを活用して口コミ情報を収集し、掲載前には必ず施設や団体に確認を取っています。これにより、正確で実際に役立つ情報を提供することが可能になっています。

活動・指導方針について教えてください。

情報サイトを運営する上で最も重視しているのは、情報の正確性と信頼性です。現在までに約1000件の情報を掲載しています。

口コミ情報を基にした掲載の際は、必ず施設や団体に連絡を取り、許可を得た上で掲載を行っています。SNSで得た情報も無許可で掲載することはせず、関係者に確認した上で公開することで、トラブルを未然に防いでいます。

また、情報を広げる際には、関係者同士のネットワークも活用しています。一人の利用者や支援者から別の施設を紹介してもらうことで、信頼性の高い情報を効率的に集めることができています。

今後の展望についてお聞かせください。

今後は、情報サイトとしての機能をさらに強化し、支援が必要な子どもたちに関する情報をより多くの人に届けることを目指しています。その一環として、社会全体の意識を高めるための啓蒙活動にも力を入れていく予定です。

具体的には、障害や病気を持つ子どもたちが当たり前に受け入れられる社会を目指し、一般社会とのつながりを強化するためのイベントやフェスを開催したいと考えています。現在、多くの支援活動は内輪でのつながりにとどまりがちですが、COMUGICOがハブとなることで、より広い層に情報を届けることができると考えています。